क्षेत्रीय कार्यालय में इकाई प्रबंधक से संपर्क करें। पासबुक में क्षेत्रीय कार्यालय का फोन नंबर और पता अंकित है.

कंपनी के शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क करें।

शिकायत निवारण विवरण:
शिकायत निवारण अधिकारी: मंजूनाथ बी.वी
ई-मेल आईडी: gro.cifcpl@chaitanyaindia.in
पता: ब्रिगेड सॉफ्टवेयर पार्क, ‘बी’ ब्लॉक, 8वीं मंजिल, बनशंकरी स्टेज II, बनशंकरी, बैंगलोर – 560070

माइक्रोफाइनेंस इंस्टीट्यूशंस नेटवर्क (एमएफआईएन)
टोल-फ्री नंबर-1800 102 1080

यह आवश्यक नहीं है कि ग्राहक उपरोक्त क्रम में दिए गए चरणों का पालन करें।
ग्राहक किसी भी स्तर पर अपनी शिकायत लेकर जाने के लिए स्वतंत्र है।

यदि शिकायत का समाधान 30 दिनों के भीतर नहीं किया जाता है, तो ग्राहक भारतीय रिजर्व बैंक से संपर्क कर सकता है
महाप्रबंधक
गैर-बैंकिंग पर्यवेक्षण विभाग (डीएनबीएस)
भारतीय रिज़र्व बैंक, नृपथुंगा रोड, बैंगलोर –
560001 फ़ोन नंबर: 080-22180397
ईमेल: cms.cpc@rbi.org.in